消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的第一動(dòng)力，上海歷來高度重視穩(wěn)定和擴(kuò)大居民消費(fèi)工作。作為國(guó)內(nèi)首批社零邁入萬億級(jí)的城市之一，2019年上海社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)1.35萬億元，連續(xù)三年穩(wěn)居全國(guó)城市首位，國(guó)際化程度不斷提高，首店、旗艦店數(shù)量全國(guó)第一，全球零售商集聚度全球城市排名第二，眾多國(guó)際品牌紛紛將其中國(guó)區(qū)總部、亞太區(qū)總部落地上海。

　　這次突如其來的疫情對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)造成了較大沖擊。為大力發(fā)展新興消費(fèi)，營(yíng)造濃厚消費(fèi)氛圍，上海市發(fā)布了《關(guān)于提振消費(fèi)信心強(qiáng)力釋放消費(fèi)需求的若干措施》等政策舉措，堅(jiān)持實(shí)物消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)并重、新興消費(fèi)和傳統(tǒng)消費(fèi)并舉，著力提振消費(fèi)信心，強(qiáng)力釋放消費(fèi)潛力，不斷促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容。

　　服務(wù)打響“上海品牌”、發(fā)展陸家嘴“夜間經(jīng)濟(jì)”，日前，陸家嘴金融城股權(quán)投資聯(lián)盟第二期專場(chǎng)活動(dòng)“新零售、新品牌，2020再出發(fā)”在陸家嘴舉辦。本次活動(dòng)由陸家嘴金融城發(fā)展局、第一財(cái)經(jīng)|陸家嘴、上海市基金同業(yè)公會(huì)、陸家嘴金融科技協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦，華潤(rùn)時(shí)代廣場(chǎng)協(xié)辦。

　　活動(dòng)中，弘章資本創(chuàng)始合伙人翁怡諾先生首先介紹了他對(duì)新品牌未來的洞察。翁怡諾先生在私募股權(quán)投資領(lǐng)域有20年的豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，是大消費(fèi)和零售行業(yè)投資專家，他所投資的多家公司已經(jīng)成功在美國(guó)、香港地區(qū)以及國(guó)內(nèi)A股資本市場(chǎng)上市，主導(dǎo)項(xiàng)目包括家家悅、藍(lán)月亮、紫燕百味雞、寶鼎天魚等。

　　他認(rèn)為，近年來商業(yè)的“流量”、“媒介”和“供應(yīng)鏈”三大要素發(fā)生了巨大變革。媒介的碎片化使得流量獲取效率變低，中國(guó)超級(jí)供應(yīng)鏈的崛起又使得供應(yīng)鏈在商業(yè)生態(tài)中的博弈中取得優(yōu)勢(shì)。由于流量端的變化，過去兩年市場(chǎng)上涌現(xiàn)出了大量“從0到1”的新品牌。現(xiàn)階段創(chuàng)立新品牌的難度已經(jīng)大大下降，特別是依托流量紅利，一個(gè)新品牌可以快速起量，但流量紅利很難長(zhǎng)期存在，有明顯的階段性特征。新品牌得以持續(xù)盈利的本質(zhì)是獲得更廣大的消費(fèi)者認(rèn)知，消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知是一個(gè)不斷變化的動(dòng)態(tài)過程。因此，在新品牌的推廣和經(jīng)營(yíng)中，需要一點(diǎn)一滴積累正向分?jǐn)?shù)，避免負(fù)向分?jǐn)?shù)，最終才能積累下足夠的品牌資本。

　　CBRE世邦魏理仕華東區(qū)顧問及交易服務(wù)商業(yè)部董事趙錢先生分享了他對(duì)于疫情下新品牌發(fā)展趨勢(shì)的觀點(diǎn)。在過去數(shù)年中，趙錢先生服務(wù)了多家國(guó)內(nèi)、國(guó)際一線知名零售品牌在華的發(fā)展選址及相關(guān)工作。

　　在他看來，國(guó)際品牌進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不能照搬海外模式，否則會(huì)面臨消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣等多方面的“水土不服”。2020上半年度，受疫情及外部環(huán)境影響，零售行業(yè)整體受到較大業(yè)績(jī)壓力。但也因此，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)零售行業(yè)加速了轉(zhuǎn)型升級(jí)。國(guó)際品牌及國(guó)內(nèi)新興品牌都積極嘗試開創(chuàng)新業(yè)態(tài)，包括星巴克、宜家等，主動(dòng)拓展品牌認(rèn)知度，發(fā)掘更大的客戶群體。同時(shí)，趙錢先生也觀察到，在陸家嘴、新天地、淮海路等熱門商圈，品牌換新是常態(tài)，線下實(shí)體店鋪在客戶服務(wù)方面更強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)價(jià)值，而并非僅僅是消費(fèi)渠道，品牌商不妨從這一角度提高客戶的體驗(yàn)感和認(rèn)知度。

　　新零售與大消費(fèi)投資人周召先生結(jié)合自己的新零售創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐，分享了他對(duì)于新零售與新品牌的第一手認(rèn)知。在周召先生看來，傳統(tǒng)電商流量已經(jīng)式微，線上流量成本在某些情況下高于線下流量獲取成本�，F(xiàn)階段越來越多的互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭開始嘗試線上線下相結(jié)合的模式。在他最新的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中，嘗試以“線下拼多多”的模式經(jīng)營(yíng)“實(shí)體零售”和“社群流量”，服務(wù)特定區(qū)域的白領(lǐng)客戶和周邊居民。

　　周召先生認(rèn)為，經(jīng)過了疫情的洗禮，零售行業(yè)未來的趨勢(shì)必然是線上線下相結(jié)合，擁有線下流量入口的新品牌，將比只通過線上運(yùn)營(yíng)的的電商新品牌存活率更高，盈利能力更強(qiáng)。

　　暢銷書《引爆用戶增長(zhǎng)》作者黃天文先生也分享了自己的新品牌創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。親歷了上一輪互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展后，他認(rèn)為未來基于互聯(lián)網(wǎng)工具驅(qū)動(dòng)線下實(shí)體產(chǎn)業(yè)的供給側(cè)改革+數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)是巨大的趨勢(shì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利結(jié)束，近兩年企業(yè)開始重視存量客戶留存與重視會(huì)員經(jīng)營(yíng)管理。在他和團(tuán)隊(duì)做新餐飲品牌的過程中，最成功的營(yíng)銷模式就是會(huì)員制，通過會(huì)員制模式實(shí)現(xiàn)了大幅的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

　　黃天文先生也提出“下沉”市場(chǎng)中還孕育著巨大的機(jī)會(huì)。雖然目前實(shí)體店經(jīng)營(yíng)中存在頻繁的淘汰與更新，但通過品類創(chuàng)新和數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，還是能夠探索出新的商業(yè)模式和發(fā)展路徑。

　　潤(rùn)時(shí)代廣場(chǎng)招商總監(jiān)楊沅其先生介紹，華潤(rùn)時(shí)代廣場(chǎng)自去年12月重張開業(yè)后，和品牌方共同經(jīng)歷了一段艱難的“抗疫”過程。作為浦東板塊為數(shù)不多的高端項(xiàng)目，華潤(rùn)時(shí)代廣場(chǎng)成立以來已經(jīng)經(jīng)歷20多年。重新裝修后的華潤(rùn)時(shí)代廣場(chǎng)采用劇院式設(shè)計(jì)，為顧客提供無邊界社交空間，并構(gòu)建風(fēng)格清晰的主題空間。

　　在新品牌建設(shè)方面，楊沅其先生認(rèn)為線下實(shí)體商業(yè)應(yīng)重視客群匹配，把物業(yè)方定位為一個(gè)富含營(yíng)養(yǎng)的土壤，新品牌像新樹苗一樣不斷入駐，需要通過一些時(shí)間培育，幫助新品牌尋找最匹配的客群。在短時(shí)間內(nèi)，不盲目追求流量和利潤(rùn)回報(bào)，專心做好品牌塑造和客戶認(rèn)知。

　　次活動(dòng)邀請(qǐng)了30余位大消費(fèi)領(lǐng)域投資人、創(chuàng)業(yè)者、商業(yè)物業(yè)業(yè)主及行業(yè)咨詢專家參加。希望以資本為紐帶，連接陸家嘴金融城消費(fèi)與品牌生態(tài)中的重要成員，探索后疫情時(shí)代的新零售與新品牌破局之路。