2月18日，《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》發(fā)布。其中提出：支持港深創(chuàng)新及科技園……橫琴粵澳合作中醫(yī)藥科技產(chǎn)業(yè)園等重大創(chuàng)新載體建設(shè)。而早在去年6月，橫琴粵澳合作中醫(yī)藥科技產(chǎn)業(yè)園啟動(dòng)建設(shè)時(shí)，康美藥業(yè)“智慧＋”大健康產(chǎn)業(yè)平臺(tái)即先行布局，落子其中。去年4月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》提出：推廣“智慧中藥房”，提高中藥飲片、成方制劑等藥事服務(wù)水平。作為國(guó)內(nèi)首家“智慧＋”中央藥房的探路者，康美智慧藥房在全國(guó)加速領(lǐng)跑。

 

　　一站式藥事服務(wù)

　　2月15日上午，經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者來到位于廣東省中醫(yī)院西區(qū)門診二樓的智慧醫(yī)療服務(wù)區(qū)，見不時(shí)有人來到一個(gè)標(biāo)明“智慧醫(yī)療服務(wù)區(qū)”的柜臺(tái)前提交藥方，選擇自己需要的服務(wù)內(nèi)容，留下地址就離開了，整個(gè)過程不超過五分鐘。

　　“我們會(huì)在智慧藥房系統(tǒng)里進(jìn)行抓藥、煎藥、配送，患者就不用花費(fèi)時(shí)間在醫(yī)院等候了。”智慧醫(yī)療服務(wù)區(qū)的工作人員張贊榮告訴記者，患者拿到醫(yī)生開出的處方后，把處方交給我們，選擇服務(wù)內(nèi)容、留下地址就可以了，剩下的就交給“智慧藥房”去做。

　　“因?yàn)楣ぷ鞅容^忙，沒時(shí)間自己煎藥，利用智慧藥房煎好后，還可以免費(fèi)配送，對(duì)我來說非常方便。以前從醫(yī)院回家得拎兩個(gè)大裹一樣的中草藥袋子，而且自己在家煎藥特別費(fèi)時(shí)、且異味影響家人。”記者遇到前來交處方的墨女士，她告訴記者，自己已使用康美智慧藥房多年。

　　“患者抓半個(gè)月劑量的中草藥，有時(shí)得裝半麻袋，很不方便。現(xiàn)在我們做到了患者空手進(jìn)醫(yī)院，空手出醫(yī)院，煩心繁瑣的藥事服務(wù)交給我們。”張贊榮說，康美智慧藥房利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”技術(shù)，串聯(lián)起就醫(yī)、取藥等各個(gè)環(huán)節(jié)，建成中藥代煎、送藥上門、藥事咨詢一站式藥事服務(wù)平臺(tái)。

 

　　智慧藥房何以能快速在國(guó)內(nèi)如廣東省中醫(yī)院等大型中醫(yī)院落地生根？

　　“在傳統(tǒng)的中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)模式中，患者會(huì)面臨‘候藥難’‘煎藥難’‘煎藥品質(zhì)保障難’這‘三難’問題。為了更加方便患者，我們和康美藥業(yè)聯(lián)合推出了康美智慧藥房。”廣東省中醫(yī)院有關(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　“醫(yī)院空間狹小，藥房面積受限，導(dǎo)致患者等待取藥時(shí)間長(zhǎng)；如請(qǐng)醫(yī)院代煎藥又不得不長(zhǎng)時(shí)間等待，患者頗多怨言。而‘互聯(lián)網(wǎng)＋’的興起，為緩解醫(yī)療資源供需矛盾提供了一把‘鑰匙’。”康美智慧藥房副總經(jīng)理余瑩瑩介紹，康美智慧藥房是就醫(yī)用藥新模式，利用互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)傳統(tǒng)診療流程進(jìn)行再造，實(shí)現(xiàn)了就醫(yī)用藥模式的創(chuàng)新。

　　據(jù)悉，截止2018年三季度：康美智慧藥房累計(jì)處方量710萬(wàn)張，服務(wù)患者250萬(wàn)人。此前，廣東省中醫(yī)藥學(xué)會(huì)組織專家對(duì)該項(xiàng)目的評(píng)價(jià)顯示：綜合患者候藥時(shí)間、煎藥時(shí)間、往返醫(yī)院取藥時(shí)間，該項(xiàng)目一共可以為患者節(jié)省時(shí)間人均4.5小時(shí)／次。

 

　　為百姓煎好藥

　　“不少人都煎熬過中藥，或者見過家里人煎藥，認(rèn)為是習(xí)以為常的普通話兒。其實(shí)，煎藥是門技術(shù)活兒，比對(duì)廚師的專業(yè)要求還要高。”廣東省中醫(yī)院藥學(xué)部主任林華這樣說，不同的藥材加多少水，如何浸泡，什么時(shí)間下什么種類的草藥……到熬出多少藥汁等等，一般人都是大體估計(jì)的。而現(xiàn)在的智慧藥房，是使用標(biāo)準(zhǔn)化的科學(xué)設(shè)計(jì)來進(jìn)行的。

　　在位于廣州市番禺區(qū)鐘盛路32號(hào)的康美智慧藥房廣州運(yùn)營(yíng)中心，每天上午8點(diǎn)半以后，安靜又整潔的藥房中心就開始變得忙碌起來。“僅這個(gè)中心，每天都會(huì)處理數(shù)千張?zhí)幏健?rdquo;康美智慧藥房廣州運(yùn)營(yíng)中心的周姣告訴記者，智慧藥房根據(jù)各醫(yī)院發(fā)來的電子處方下單“生產(chǎn)”，一張張?zhí)幏浇?jīng)過互聯(lián)網(wǎng)的流轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，繼而進(jìn)入審方、調(diào)劑、復(fù)核、煎煮、包裝、配送等一站式服務(wù)環(huán)節(jié)。

　　康美藥業(yè)副總裁李建華說，智慧藥房在煎煮的每個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格規(guī)定。每一個(gè)裝藥材的桶都有一個(gè)條碼，通過聯(lián)合廣東省中醫(yī)院研發(fā)的自動(dòng)加水系統(tǒng)，傳送帶的傳感器掃描桶上的條碼后，可根據(jù)藥材吸水系數(shù)用通過計(jì)算機(jī)控制精準(zhǔn)到0.1克計(jì)算加水量，使藥材得以充分浸泡，更好地煎煮出有效成分。

　　“煎中藥還是專業(yè)的好，這將對(duì)更好地保障中藥的品質(zhì)效果。早在幾年前醫(yī)院就有了這個(gè)想法，希望通過這種智慧藥房提供中藥服務(wù)的方式來提升服務(wù)患者的水平，讓患者有更好的就醫(yī)體驗(yàn)，這對(duì)醫(yī)院來說也是好事。”廣東省中醫(yī)院藥學(xué)部主任林華表示，希望把煎藥、取藥這些交給第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)來做。

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，很多患者選擇讓康美智慧藥房代為煎藥的原因除了方便以外，還有一個(gè)重要因素就是專業(yè)。患者煎藥的水平參差不齊，有時(shí)會(huì)因?yàn)樗�量多少、放藥順序、煎藥時(shí)間等誤差而使藥效大打折扣，而康美智慧藥房專業(yè)化的藥學(xué)團(tuán)隊(duì)則解決了患者的這一難題。

　　在林華看來，智慧中藥房通過利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化理論與方法，改造傳統(tǒng)診療流程，對(duì)傳統(tǒng)就醫(yī)取藥模式進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)全流程信息化管理，服務(wù)全過程可追溯。

　　“通過與各大醫(yī)院、社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的　HIS　系統(tǒng)對(duì)接獲取電子處方，進(jìn)行專業(yè)的處方審核，為廣大患者提供藥品調(diào)劑、飲片煎煮、送藥上門、用藥咨詢等服務(wù)，做到了方便、快捷、安全和貼心服務(wù)，提高了患者就醫(yī)體驗(yàn)的滿意度。”康美智慧藥房技術(shù)負(fù)責(zé)人說。

 

　　康美首創(chuàng)全面鋪開

　　2月18日發(fā)布的《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》中提出，支持橫琴粵澳合作中醫(yī)藥科技產(chǎn)業(yè)園等重大創(chuàng)新載體建設(shè)。而早在去年6月，康美藥業(yè)“智慧＋”大健康產(chǎn)業(yè)平臺(tái)已率先落戶其中。

　　“大灣區(qū)7000萬(wàn)人口，是有活力的世界級(jí)城市群，對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求潛力巨大。康美智慧藥房在去年的首屆粵港澳大灣區(qū)中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)上亮相后，引得廣泛關(guān)注。可以相信康美智慧藥房藥房在粵港澳大灣區(qū)‘健康灣區(qū)’發(fā)展上將大有可為。”康美藥業(yè)董事長(zhǎng)馬興田稱。

　　“智慧藥房建設(shè)已成為康美藥業(yè)的第一大發(fā)展戰(zhàn)略。春節(jié)前剛剛調(diào)整公司運(yùn)營(yíng)架構(gòu)，專門成立了智慧藥房事業(yè)部，這是我們瘦身聚焦主業(yè)的重要舉措。”馬興田介結(jié)說，為積極向全國(guó)推廣“智慧＋”大健康平臺(tái)，公司將投資77億元在全國(guó)投建15家智慧藥房的城市中央藥房、48家中心藥房、5家衛(wèi)星藥房，力爭(zhēng)在3－5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全國(guó)覆蓋。

　　康美藥業(yè)首創(chuàng)的“智慧藥房”模式，2005年率先在廣州落地，隨后又在深圳等城市相繼推出。由于康美智慧藥房提高了服務(wù)效率，降低了醫(yī)院的服務(wù)成本，近年來迅速在全國(guó)呈現(xiàn)燎原之勢(shì)。去年11月，隨著康美智慧藥房在重慶正式上線，康美藥業(yè)完成在重慶、四川、云南、貴州西南四省市的戰(zhàn)略布局，形成了在大西南完整的城市中央藥房和一站式藥事服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前已覆蓋廣州、深圳、成都、北京、上海、重慶、普寧、昆明、貴陽(yáng)等城市，并從中醫(yī)院拓展至綜合醫(yī)院。

　　“智慧藥房標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過不斷完善，已經(jīng)獲得了深圳的地方標(biāo)準(zhǔn)，這是中國(guó)是第一個(gè)在地方獲得地方認(rèn)證的智慧藥房的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，作為國(guó)家中醫(yī)藥管理局第一個(gè)、目前也是唯一一個(gè)智慧藥房標(biāo)準(zhǔn)化研究基地，我們已經(jīng)提交了第一稿的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，提供給國(guó)家制定標(biāo)準(zhǔn)作為參考。”李建華說。

　　據(jù)悉，去年4月國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》，力推“智慧中藥房”后。國(guó)家衛(wèi)健委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局再聯(lián)合發(fā)文鼓勵(lì)有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)推進(jìn)“智慧藥房”建設(shè)。尤其是廣東省明確要求，推廣智慧藥房，鼓勵(lì)醫(yī)院處方外配、信息共享，為患者提供“一站式”藥事服務(wù)。

　　對(duì)于康美藥業(yè)大手筆加碼“智慧藥房”等項(xiàng)目，業(yè)內(nèi)認(rèn)為康美智慧藥房的運(yùn)行模式符合國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”發(fā)展方向，能夠有效提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的中醫(yī)藥事服務(wù)能力，助力中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展。