親愛的雙迪家人：

　　大家好！

　　金秋十月毫不吝嗇地揮舞金色的筆墨，將生物谷浸染成一片金黃。此刻，伴隨溫馨恬靜的陽光，徜徉在生物谷寬廣的銀杏大道，滿眼的銀杏葉層層疊疊美不勝收。

　　此時，我想對天南地北的雙迪人說：享美景需好身體，天氣漸涼，家人們記得添衣保暖！

　　人們常說深秋是個感懷的季節，我們就一起通過對十月的回顧開啟這封家書。

 

　　欣喜十月——滿園金色關不住

　　隨著百日會戰的打響，雙迪人捷報初傳，天時地利人和的大勢正在為我們轉化一個前所未有的勝勢，可謂欣喜重重。

　　第一重欣喜，喜在國家戰略。十九大勝利召開，“健康中國戰略”再次占據國家戰略重要地位，健康是人類永恒的話題，更是未來大勢所趨。”雙迪“立足生命科學，造福人類健康”的使命與國家大勢不謀而合，這也是歷史和時代賦予我們的擔當。

 

 

　　第二重欣喜，喜在業務規劃。經過不懈努力和建設，雙迪股份旗下大連晶泰基因檢測平臺獲批國家基因檢測示范中心，公司將立足大連、面向全國，高效服務于生命科學研究、公眾健康、精準醫療等重大項目，形成科技研究與應用相促進的共同體。這是對公司多年來持續培育國家戰略性新興產業的最好回報，雙迪將以此為契機，發力基因檢測板塊，打造齊頭并進的三大核心技術。目前，由雙迪商學院組織的首期基因健康管理師特訓營正如火如荼進行，首批基因檢測業務推廣金種子將在各地生根發芽。

 

 

　　第三重欣喜，喜在公司榮譽。雙迪榮膺首屆中國直銷行業年度十大生產基地，再次印證了平臺的實力；北京大學中國直銷行業發展研究中心理事會代表、直銷企業同行參觀雙迪，對企業規模和發展前景給予高度認可；國家工商總局直銷企業工作督查調研組蒞臨雙迪指導，并對公司各項工作給予了高分評價，對雙迪今后的發展帶來了極大的信心；聯合國教科文組織官員不遠萬里造訪雙迪，為公司帶來了新機遇。

　　第四重欣喜，喜在公司服務。自九月份開始，公司派出了以楊怡旗常務副總裁帶隊的多位高管，持續深入市場一線進行最直接有效的服務；先后引進了基因檢測領域擁有十余年臨床經驗的資深專家李晨梅教授，在直銷、電商、健康管理領域具有豐富從業經驗的張榮副總裁；如期組建陣容強大的教育委員會，初步形成精干給力的講師團和市場教育培訓規劃，這些舉措為打造高效服務型總部提供了堅強保障。

 

 

　　第五重欣喜，喜在實體店。目前，萬家燈火萬家店的藍圖已經繪制完成，圍繞智造健康微環境量販式生活館，配套進店產品、店鋪政策、裝修方案、推廣計劃、培訓課程將陸續就位。我們將以重點市場為橋頭堡，以點帶面探索形成成熟實體店經營模式，逐步實現線上線下全渠道覆蓋，穩步推進實體店建一個活一個、開一個火一個，最終實現以直銷為主體，線上云營銷和線下終端體驗為兩翼的戰略規劃。

　　分享這些訊息，不僅僅是給各位家人加油鼓勁，更為讓大家切實感受到觸手可及、前景可期的未來。正如很多人在朋友圈和微信群分享的金句：世界上最強的力量是相信。

 

　　相信服務的力量

　　我在這個月的中高層會上以“如何服務客戶”為題，以訓代會做了簡要分享。

　　服務是一個企業、每位營銷人員永恒的話題，更是珍奧雙迪事業一往無前的法寶。不論時代如何變遷、事業如何發展、模式如何創新，珍奧雙迪事業創辦人陳玉松先生提出的“三十字方針”、“消費者是親人”、“做顧客的貼心小棉襖”，都應是我們的堅守。

　　最高的營銷是情感，最好的銷售是服務，最暖的服務是細節。珍奧雙迪事業從三維服務營銷發展到全關系營銷，服務一以貫之。服務客戶、服務經銷商、服務團隊、服務身邊的人，這本應成為我們直銷人的自動自發。

　　對于一線員工而言，當你面對陌生客戶時，你需要的是以誠相待，因為沒有人你能拒絕溫暖。通過服務的積累，拉近人與人的距離，使人與人之間彼此信任，由陌生走向親人；彼此尊重，由交易走向情感；彼此和諧，由無序走向規則。一線員工隊伍是推動雙迪直銷事業發展的基本力量和根本保障，更是市場開拓的最直接執行者和實踐者，所以你們的服務直接決定雙迪品牌的好與壞。

　　對于系統領導人而言，不論身后團隊的大與小，你需要的是時刻關心身邊伙伴的生活冷暖、情緒波動，用言傳身教去影響和帶動他們的事業心、責任感，用你的無私去感化和塑造團隊力量。領導人是所在市場的第一責任人和主要受益者，是雙迪事業發展的開拓者、組織者和領導者，所以你們的服務直接關系市場的規模和后續的發展。

 

 

　　對于總部員工而言，從業務部門到后勤保障部門，哪怕你是一名雙迪司機、搬運工，代表的都是企業的形象，扮演的都是直接或間接服務一線的角色。從現階段起，雙迪的工作重心將轉移到對現有系統、團隊的扶持和服務上，讓加盟這個平臺的新老家人，都能與企業共贏發展。如何服務，通過培訓重在落實，通過總結重在提升，要讓市場看到一個不一樣的總部，一個值得依賴的總部。

 

 

　　回歸服務是事業發展的必然要求，是直銷人性化特征的鮮明體現，在服務中我們才能真正樹立起雙迪的企業品牌、產品品牌、人格品牌，最終讓服務成為外界判別雙迪人的標準和尺度，讓我們從直銷亂戰中脫穎而出。

 

 

　　即將到來的十一月，基因健康管理師培訓是總部推出的一種服務，實體店的推廣也是一種服務，公司高管和教育委員會分片包干市場巡講更是一種服務。我希望我們的經銷商能真正認識到服務的重要性，對消費者、員工送去冬日的溫暖。服務到了，一切都是水到渠成。

 

　　堅持、自省、突破

　　當下最熱的新聞事件當屬十九大。96年前，中國共產黨誕生之時就決心要挽救積貧積弱的中國于危亡，雖然最初全國僅有50余名黨員，但她的初心卻是那么樸素和堅定。一路的革故鼎新、與時俱進，她率領中國成為世界第二大經濟體屹立東方。

　　這個鮮活的案例告訴我們，堅持、自省、突破是一條必經的成功之路。

　　堅持不是固執，也不是固守，而是在堅定了方向和信念之后，對自己初心的堅守。在雙迪，“堅持”的含義中，還可以加上四個字：述而不作。在大方向上，市場要與總部保持一致，為著同一個目標，堅定同一步伐，發出同一聲音；在細節上，我們要做到精準復制，聽話照做，執著不已。

　　自省是一種求真務實的態度，是在前進的道路上不斷總結、改進、提升的過程。一時的得失、成敗不代表將來，只有直面問題、正視問題、在自省中改變，我們才能從成長走向成功。

　　突破是一種境界。有人可能會問，既然要復制，還如何突破？好的經驗做法不能一勞永逸，更何況在這個一日千年的時代，每個人都有機會創造奇跡，更有機會刷新奇跡。我們不僅要和別人比，更要和自己比，讓危機感、緊迫感時刻鞭策自己。

 

　　那么，誰才能最終享受到成功的勝利成果呢？

　　第一是能始終跟著團隊一起成長的人；

　　第二是對團隊的前景始終看好的人；

　　第三是在團隊不斷的探索中能找到自己位置的人；

　　第四是為了團隊的新目標不斷學習新東西的人；

　　第五是抗壓能力強且有耐性的人；

　　第六是與團隊同心同德、同舟同濟、同甘共苦的人；

　　第七是不計較個人得失，顧全大局的人；

　　第八是雄心博大，德才兼備，無私奉獻的人。

 

　　在雙迪這個平臺，我們不僅要為你鍛造健康和財富的金鑰匙，更要為你的人生夢想不斷加油充電，因為你的夢想多雄奇，雙迪就有多美麗！

人生最重要的兩件事：一是健康。如果說人生是一棵樹，健康就是根，根深才會葉茂；沒有健康的身體，榮華富貴皆煙云。二是心態。人生的成敗得失，只在一念之間，心態不同，人生的境遇便會天差地別；只有修煉一顆淡泊寧靜的心，人生才會風清月明。健康需要鍛煉，心態需要修煉，夢想只在自己。

　　十九大關鍵詞之一是“新時代”，雙迪人在年會主題上曾預見性地使用了“我們的時代”。這個時代是集合你我夢想、智慧、力量的時代，奔夢路上，風勁帆揚。最后，祝愿每一位家人都能在今年的“百日會戰”中把握機會、突破自我、紅旗報捷！

 

您的家人：潘曉非

2017年10月26日