康美藥業質量總監姜濤（前排左二）代表公司上臺接受表彰

 

　　12月27日，由廣東省質量協會、省總工會、團省委、省婦聯、省科協等單位聯合評選的“2016年廣東省用戶滿意服務明星”揭曉，康美藥業榮獲“2016廣東省用戶滿意服務明星企業”和“廣東省用戶滿意服務明星班組”兩項殊榮。

　　據了解，“2016年廣東省用戶滿意服務明星”評選，主要依據是用戶（顧客）評價，由第三方機構對申報企業的服務對象進行滿意度測評，并由廣東省用戶滿意服務明星辦公室對申報企業進行評價抽查，最終以顧客滿意度高的企業獲得。

　　同時，康美智慧藥房被評為“2016廣東省用戶滿意服務明星班組”，他們利用互聯網及物聯網改造傳統診療流程，對傳統就醫取藥模式的創新，實現全流程信息化管理，服務全過程可追溯。通過與各大醫院、社會醫療機構的HIS系統對接獲取電子處方，進行專業的處方審核，為廣大患者提供藥品調劑、飲片煎煮、送藥上門、用藥咨詢等一站式綜合藥事服務，做到了方便、快捷、安全和貼心服務，提高了患者就醫體驗的滿意度。