直銷銀行試水“場景化金融”
發布: 2015-06-23 11:06:04 作者: 薛亮 來源: 金融時報

直銷銀行的熱潮還在繼續。然而,在“大量上馬”的同時,直銷銀行的同質化問題已經初步凸顯。直銷銀行在銀行互聯網化革命中到底應該扮演什么樣的角色?平安銀行給出的答案是——做場景化金融的“連接器”。
6月17日,平安銀行與去哪兒網在北京簽署戰略合作協議。平安銀行將通過其直銷銀行——平安橙子與去哪兒網平臺進行產品和服務對接,為去哪兒網用戶提供余額理財、貸款業務、特色服務接入及聯合推廣等金融產品和服務,通過互聯網金融+旅游模式,構建場景化金融,讓旅行資金與理財服務實現無縫銜接。
旅游預付費用“不睡覺”
王小姐提前半年就在去哪兒網搶購了一張飛往巴黎的特價機票,然而更大的驚喜正等待著她,她所支付的資金在實際消費發生之前可轉化為平安銀行的貨幣基金理財產品,享受高于活期存款數倍的理財收益,從此預付的機票、酒店費用“不再睡覺”,真正實現了邊旅游邊賺錢,消費和理財兩不誤。這正是平安銀行與去哪兒網正在著力構建的場景化金融——即在特定場景內,針對目標客群的金融消費閉環。
為實現預付費用“不睡覺”,平安橙子將為去哪兒網的激活下載用戶提供余額理財產品。初期以貨幣基金產品為主。記者了解到,平安橙子和去哪兒網聯手推出的第一款貨幣基金是鵬華安盈寶貨幣基金,“在活動期間即6月25日起3個月內,其年化收益率超過市面平均貨幣基金收益率的5%,最高可超10%的年化收益率”,該基金將在去哪兒網的自有金融理財平臺趣游寶中售賣。
接下來,雙方還將嘗試將客戶的旅行資金與金融理財產品打通。平安銀行副行長蔡麗鳳在簽約儀式上表示,此次雙方簽署戰略合作協議對于客戶、雙方企業以及行業發展都具有重要價值和意義。傳統金融機構與互聯網平臺企業通過渠道、數據和技術上的跨界合作,優勢互補,能夠為客戶提供更完善的金融服務生態。此外,隨著移動互聯網、云計算、社交媒體的發展,客戶的生活習慣和消費需求日益碎片化,專業服務機構正在努力構筑場景化的服務幫助客戶整合需求。
為使金融創新更“接地氣”,平安橙子(直通銀行)攜手去哪兒網來到北京大學,在學校招募校園“產品經理”、“推廣大使”和“金融專家”,讓學生深度參與互聯網銀行的創新和實踐。同時,平安橙子還與去哪兒網聯合招募“時尚玩‘賺’達人”,受聘學生可獲得一筆可觀的旅行理財基金,邊旅游邊理財,同步分享旅行日記和理財心得,在豐富閱歷的同時積累金融經驗。
構建場景化金融服務生態
據了解,平安橙子于2014年11月正式上市,截至目前客戶人數已突破80萬,其中25歲至40歲的年輕客戶占到總客戶的70%以上。平安橙子定位于“年輕人的銀行”,主打“簡單、好玩、賺錢”的價值主張,針對年輕客戶的生命周期特點和需求,可快速在線開立賬戶,已推出包括存款、貨幣基金、銀行理財、黃金和基金等多種類金融產品和“智能記賬”、“夢想賬戶”等業界首推的功能。此次與去哪兒網合作以及共同開展校園活動,雙方達成的共識是年輕客群在旅行、金融及社交等方面不僅具有剛需,并且需要模式和技術上的創新構建場景化服務,讓客戶能夠通過簡單的操作和流暢的體驗,邊玩邊賺,使消費也能掙錢,讓理財更加好玩。
平安銀行零售網絡金融事業部總裁鮑海潔介紹,平安橙子是平安互聯網金融戰略布局下的一顆新“橙”果,誕生之初就擔當起推動金融創新和客戶遷徙的重任。她表示,傳統銀行的發展面臨三大挑戰,總結為3C:首先是以客戶為中心(Customer),由產品和渠道為中心需要轉變為以用戶為中心,并且強調極致體驗;其次是社群營銷(Community),隨著社交媒體等技術的發展和數字原住民的崛起,年輕一族的生活體現為明顯的社群化特征;最后是場景化金融(Context),移動互聯網、智能終端等使得生活日益多屏化、碎片化,金融服務隨之也需要場景化。
為應對這三大趨勢,平安橙子即將推出升級版“橙子2.0”,基于對年輕人金融需求和消費習慣更為深入的洞察,全方位升級體驗。“平安橙子將會以更加開放的心態和跨界的思維與不同行業實現連接,融入到客戶具體生活和消費場景,共同構建圍繞年輕人的‘橙子+’金融服務生態。”鮑海潔說。
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