繼不久前互聯網第三方支付牌照和預付卡牌照獲得審核通過后，近日康美藥業又成功摘得《互聯網藥品交易服務資格證書》。至此，該公司由中藥材電子交易開啟的電商布局跨入新階段，一個集B2C、B2B、O2O于一體的康美電商大平臺重裝上陣。

　　“康美藥業自成立開始，便確立了發展大健康的宗旨，目前盡管大健康概念在國內得到熱議，但真正有影響力的平臺尚缺，而康美就是定位于此，想以中藥材電子交易為切入口，擔任大健康平臺服務商的角色。”在被問及為何公司在醫藥電商上的“胃口”如此巨大時，康美藥業電子商務主要負責人如是表示，“為此，公司也做了充足的準備，包括各類資質的申請，醫院及中藥材市場的收購等都為這個大健康、大平臺的構想打下基礎。”

 

　　加強版健康界“京東”

　　據了解，康美電商將以其實體資源為支撐，打造包括“康美中藥網”與“康美之戀健康云服務平臺”兩大核心品牌在內的覆蓋健康全產業鏈的O2O公共服務平臺。其中，康美中藥網是基于大數據的中藥全產業鏈信息服務，集藥材信息咨詢、中藥材價格指數、中藥材電子交易于一體的中藥材行業第三方網絡服務平臺。后者將利用互聯網、移動網、地面網絡“三網合一”，整合線下的人員、機構、產品等實體健康資源，隨時隨地全方位為用戶提供B2B、B2C及O2O健康管理服務，著力打造“健康云”服務平臺。

　　“我們要做健康界的京東。”該負責人毫不掩飾康美電商的雄心，“與京東不同的是，出于健康服務的專業性，我們的平臺上會增加健康相關的資訊服務，針對用戶了解其健康狀況與需求，將健康管理與產品電子商務有機結合。”其強調，互聯網經濟最核心的因素就是大數據，而康美做平臺的主要目的也是瞄準用戶數據，盡管數據收集工作所需時間尚長，但將會為整個電商構想打下堅實基礎，同時也是增強電商平臺用戶粘度的佳徑。

　　目前，B2C平臺的推廣是康美電商的工作重點。今年1月，康美商城上線，但受限于當時尚未取得醫藥B2C牌照，商城中的產品品類較為單一，主要以健康產品為主。據悉，該商城的升級版KM1818將于5月1日上線。上述負責人透露，升級版商城除了增加藥品版塊、做好康美自有產品經營，也會著手吸引健康行業的相關企業入駐。

 

　　實體優勢打通線上平臺

　　與B2C平臺齊頭并進的是，康美藥業深耕已久的中藥材大宗交易平臺。在前述負責人看來，電商發展到現階段，燒錢時代已經過去，如今的競爭必須依靠實體支撐，關鍵點就在于線下資源與線上的整合。

　　事實上，近兩年來全國有多地相繼啟動中藥材電子交易平臺，傳統交易已逐漸步入電商時代。面對后來者的競爭，上述負責人指出，康美電子交易平臺的特色正是基于線下的獨特優勢。據了解，對于業內普遍關注的電子商務中藥材質量問題，康美藥業制定了質量標準，并提供倉儲、質檢方面的服務支持。“買方與賣方做線上交易，貨要進我們的倉庫，由我們來進行質量管控。若在交收過程中出現爭議，我們則會請第三方質檢機構來處理。”該負責人一再強調中藥材電子商務的服務核心。為提高大平臺的服務效率，目前康美藥業已對服務入口完成整合，統一推出4006600518服務熱線。

　　對于康美藥業而言，從零起步的B2C平臺建設無疑更具挑戰性。上述負責人坦言，對于傳統企業操作電商普遍遇到的人才問題，康美也不能幸免，目前仍在加大力度招兵買馬。而在電商新人重點關注的流量問題上，該負責人卻頗具信心：“康美的品牌在業內已經有較高的認可度，產品的信譽也構建了線下的消費群體，這其實也是實體企業較創業企業做電商的優勢。”此外，康美藥業營銷體系完善、全渠道布局成為吸引合作商家的重要因素。

　　“我們也希望平臺能起到培育品牌的作用，愿意對一些二線的、有潛力的品牌做扶持與培育，也樂于助其打造康美電商的爆款。”該負責人以云南紅順堂的瑪咖產品為例指出，在康美從產品設計、市場策劃到全方位銷售工作的支持下，其實現了從庫存積壓到供不應求的華麗轉身。

　　據了解，目前康美B2C平臺的推廣工作正在全面發力，促銷活動不斷，所策劃的“健康0元購”活動也于近日展開。