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葡眾在臺排名僅次安利美樂家 營運屢創傳奇

發布: 2014-04-08 15:48:56    作者: 佚名   來源: 工商時報  

  近年營運屢創傳奇的葡眾,去年營收已躋身臺灣傳銷排行榜第3名,僅次于安利、美樂家兩大外商,坐穩本土第一大寶座。由于近年不少傳銷公司陸續陷入老鼠會疑云,也讓葡眾何以能永續經營,維持高成長力道備受矚目。
 
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  據元大證券等法人評估,葡眾能以目前僅有22種產品,加上今年將推出包括康貝兒健字號、猴頭菇、脂肪肝乳酸菌等新產品,也不過25種產品,卻能屹立不搖,主要是葡眾產品〝平價〞,且會員本身就是產品的使用者,加上會員能獲優于一般傳銷公司獎勵,讓會員向心力強勁,配合母公司葡萄王品牌形象,是讓葡眾在傳銷業中脫穎而出的最大原因。
 
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  法人指出,一般〝金字塔傳銷〞(老鼠會)的傳銷模式,招攬的會員往往不是產品的愛用者,而是為了賺取中間的差額獎金。為此,產品定價通常過高,藉此將從中獲得的超額獲利,撥予中間會員做為招攬新會員的獎勵,因此,新會員支付過高的價格,不是在產品本身,不是因為對產品有需求,而是為了所謂的〝事業機會〞,希望有朝一日階級升等,分享利潤。由于此種模式欠缺消費端的支持,很難持久,一旦市場缺乏成長空間,就很容易崩潰,這是導致很多傳銷業的成長瓶頸。
  反觀葡眾或葡萄王,由于產品從研發、生產到通路,幾乎是一條龍式整合,成本相對可控制下,讓產品價格極具競爭力。以葡眾最熱銷的乳酸菌康貝兒為例,每包容量90克,會員價格約19.6元(約合人民幣4元),而市面上不少暢銷產品, 每包約30克、市售價格都在25元(約合人民幣5.1元)以上,葡眾產品并未高于同等級產品,而且葡眾的會員很多是因想吃康貝兒才加入成為會員,以享受較優惠的價格。
  葡眾總經理曾美菁表示,葡眾產品利潤有53.3%是反饋給會員,相較于一般傳銷業的獎勵約30-35%,他們愿意多給會員獎勵,主要是希望會員吃了健康也能賺錢,這也是公司永續發展的宗旨。
 
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  落實企業社會責任 不能只看奇檬子
  員工平均年薪20個月、滿1年的高中生年薪就從40萬元(約合人民幣8.18萬元)起跳,葡萄王被認為是最幸福的企業,董事長曾水照深信,讓員工專心工作,身心平衡,是企業的責任。
  曾水照認為,企業永續發展和文化的傳承,不能只看〝奇檬子(心情)〞。實際上,從早期只是捐款,到現在員工齊力投入敦親睦鄰或公益,以及結合子公司葡眾要成立的科技人文發展基金會,興建可容納300個座位的音樂廳,葡萄王集團正用他們的軟實力,重返當年康貝特的榮耀。以下是專訪紀要:
 
  待遇薪情好 激發向心力
  問:對照現在22k年輕人的薪資,葡萄王已是年輕人最喜歡的公司,董事長如何看待員工薪資待遇?
  答:我們是很傳統的產業,許多員工和股東都是和我一起打拚過來的,我們曾經因康貝特風光很多年;但也曾因為赴大陸投資,加上葡眾剛開始幾年的經營不順,資本額一度快賠光。
  那時葡萄王的股價是個位數,所幸因大家的支持和齊心努力,業績才會蒸蒸日上,因此,給大家合理的回報是應該的。
  由于我們是以保健食品起家,我覺得在傳統的節日提供公司產品,讓員工帶著禮物回家,除了滿足了期待的心情外,也是幫公司打知名度,因此,每年3節、五一勞動節我們都會發送2大箱飲料;端午節、中秋節各1萬元加菜金的津貼,加上分紅和年終獎金,還有依照考績加薪等,讓員工薪水高于一般企業水平,我想員工薪資高,不僅會提高士氣,也許還能激發向心力。
  問:你如何解讀企業社會責任?
  答:說真的,我是白手起家,葡萄王有現在這樣的局面,是因為當年我們有不錯的創業環境,加上后來我們有跟著時代的變化,跨入生技發酵產業。
  談到企業責任,以前我的觀念只要讓公司賺錢,員工有工作,他們的家庭得以溫飽即可,我自己則是若有人需要幫忙,就捐款。直到我的小兒子曾盛麟(葡萄王執行副總經理)從英國念完博士回來幫忙,提出很多國外企業對企業責任的作法,我覺得很實際很有意義,我們才開始訂了一套讓員工一起參與的活動規劃,畢竟企業社會責任是不能只看奇檬子(心情),今天高興了,有錢了,就多做一些,明天心情差就不做。
葡萄王目前的企業社會責任(CSR)是采點數制,我們希望所有的員工都能參與,且是容易執行的!例如:員工即使加班也要在晚上7點前下班、每天中午12點一到,工廠與辦公區統一熄燈1小時節約能源、發放計步器給員工進行〝日行5,000步〞計劃,還有參加音樂會或看展覽、聽演講、捐血和參與社區敦親睦鄰工作等,每一個活動都有點數,每個月大家都要累計到一定點數,最重要的目的,就是希望藉此制度的設計引導并促進員工健康、身心平衡,家庭和樂。
 
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  打造像〝家〞的藝術館
 
  問:葡眾近年來積極贊助本土藝術家,為何會有這樣的想法?
  答:葡眾的直銷事業一直都是在臺灣發展,取之于社會,用之于社會,企業賺錢反饋是應該的!在生物科技外,我們選擇投入人文藝術這一塊是希望能支持臺灣在這方面的成長、提升大眾人文藝術涵養。
  之前我們利用葡眾的臺北辦公室,主辦過黃永和、黃坤伯的畫展,主要是希望能發掘更多本土有潛力的藝術家,不管是音樂或繪畫等藝術領域,都期待杰出的人才有更多的能見度,以后也能躋身國際舞臺。
  問:葡萄王和葡眾去年共斥資32.8億(約合人民幣6.7億元)在內湖建置企業總部,這棟大樓和一般企業總部有何不同?
  答:我們比較特別的是在2~4樓規畫了一個300多個座位的音樂廳,一個藝術中心和多功能的排練室。臺灣目前在文創產業的發展中,可表演、展覽的好的場地太少了,尤其是中型的場所,畢竟不是所有的藝術家都有機會到音樂廳去表演,也欠缺排練的場所。因此,如果有一個很像〝家〞,對藝術家友善、親切的國際級表演場所,讓他們沒有壓力,能夠很自在的演出是很重要的!
  比較特別的是我們的音樂廳,全部都是出自他們規畫和設計,過去我們迷信要讓國際知名廠商來設計,實際上,他們往往只是掛名,背后的施工設計都還是本土的設計師和廠商,因此,音樂廳和大樓是和臺科大建筑系、勤益科技大學研資所等進行產學建教合作,邀請該領域的頂尖學者專家參與規畫設計?吹脚_科大聲學設計的效果,見識到勤益大學做的環保節能空調,我很感動!真的,最好的,在臺灣就有。
 
  葡萄王董座經營心法 愿意反饋 福氣才會跟著來
  曾水照表示,當初創辦葡眾時,顧問團曾問他,是想要暴發?還是要永續經營?暴發策略是產品訂高價,高額獎金吸引會員,公司可馬上獲利。
  他不加思索就回答要永續經營,這一出口,就讓葡眾賠了7、8年,因為產品平價,會員初期不會有什么利潤,須慢慢累積才會有明顯獎勵;不過,這個穩扎穩打的策略,反而讓葡眾成為傳銷業的傳奇。近3年配發令人驚艷的股利,從2011年每股現金股息261.0348元(約合人民幣53.354元)、2012年現金股息319.0389元(約合人民幣65.21元),去年股利更高達486.1608元(約合人民幣99.368元)。
  曾水照說,要抱著愿意施舍的心情,福氣才會跟著來。
  他表示,不管是葡萄王或葡眾的產品訂價策略,都是希望用平價策略,讓民眾消費得起。像葡萄王起家的產品康貝特,當初取名是呼應電視熱播的美國影集〝勇士們(combat)〞,當時市面上這種多種維他命的飲料,都是瓶裝100cc、賣15元(約合人民幣3.07元),他們就推出150cc,就是抱者多一點優惠給消費者。
  后來的靈芝王,也是標榜10元(約合人民幣2.04元)有找,其實靈芝最早是走直銷業的雙鶴推出的,但價格太貴,反倒讓葡萄王后來居上,現在〝靈芝王〞幾乎也變成葡萄王的名片,葡萄王靈芝王也讓大家朗朗上口。另外,像葡眾產品也是、即使品項不多,因價格合理,且能滿足會員需求,因此每項產品都穩定成長。
  曾水照表示,產品銷售最重要的是讓消費者能負擔,并能保證質量安全和健康,產品不在多,而在精,有時犧牲一點利潤,多一些施舍,能吸引更多消費者,開拓公司知名度,也是很大的福報。
 

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