2013年度“中國消費(fèi)者外資品牌好感度調(diào)查”近日揭曉，在針對外資護(hù)膚品、化妝品、香水品牌的調(diào)查中，香奈爾拔得頭籌，連續(xù)三年蟬聯(lián)中國消費(fèi)者最喜歡的外資化妝品品牌，而雅芳卻慘遭敗績，連續(xù)第三年被中國消費(fèi)者選為最不喜歡的外資品牌化妝品。

　　由環(huán)球時(shí)報(bào)社主辦、環(huán)球輿情調(diào)查中心擔(dān)任數(shù)據(jù)支持的“中國消費(fèi)者外資品牌好感度”調(diào)查已連續(xù)舉辦了三年，今年的調(diào)查數(shù)據(jù)是通過騰訊網(wǎng)和騰訊新聞手機(jī)客戶端進(jìn)行搜集的。根據(jù)近期環(huán)球輿情調(diào)查中心公布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：2013年，在受訪者最喜歡的外資護(hù)膚品、化妝品、香水品牌調(diào)查中，排名前三的是香奈爾、歐萊雅和雅詩蘭黛，其中喜歡香奈爾的人數(shù)比例遙遙領(lǐng)先于其他品牌，達(dá)到7.35%，這也使得香奈爾連續(xù)三年在此項(xiàng)調(diào)查中成為中國消費(fèi)者最青睞的外資品牌。排名第二的歐萊雅和排名第三的雅詩蘭黛，則分別被4.83%和4.77%受訪者選為“最愛”。

中國消費(fèi)者最喜歡和最不喜歡的前十外資護(hù)膚品、化妝品、香水品牌三年調(diào)查結(jié)果比較

　　在最不喜歡的外資護(hù)膚品、化妝品、香水品牌調(diào)查中，被消費(fèi)者選為前三位的依次是雅芳、香奈爾和玫琳凱，雅芳和玫琳凱均未進(jìn)入最喜歡榜單前十名，說明受訪者一邊倒地對這兩大品牌持否定態(tài)度，同時(shí)，雅芳已是連續(xù)三年被中國消費(fèi)者認(rèn)定為“最不喜歡的外資品牌”。香奈爾則同時(shí)位居消費(fèi)者最喜歡品牌的第一名和最不喜歡品牌的第二位，說明受訪者對香奈爾品牌的評價(jià)存在較大分歧。而歐萊雅和雅詩蘭黛則未進(jìn)入最不喜歡榜單前十。

　　另外，強(qiáng)生在最喜歡和最不喜歡榜單中均位居第五名，顯示出消費(fèi)者對其品牌形象的評價(jià)也存在一定分歧。

　　與上一年相比，消費(fèi)者最喜歡的外資護(hù)膚品、化妝品和香水品牌中，香奈兒、歐萊雅和雅詩蘭黛連續(xù)兩年位居前三。曼秀雷敦和強(qiáng)生分別比去年上升8個(gè)名次和5個(gè)名次，而資生堂排名比去年下降了5個(gè)名次。

　　消費(fèi)者最不喜歡的外資護(hù)膚品、化妝品和香水品牌榜中，雅芳和香奈爾連續(xù)兩年位列前三名，消費(fèi)者反感度一直居高不下。玫琳凱排名由去年的26名大幅上升至第3名，說明一年中其品牌形象惡化。而歐珀萊和SKⅡ排名有較大幅度下降，分別下降3個(gè)名次和6個(gè)名次。

　　“中國消費(fèi)者外資品牌好感度”調(diào)查，是環(huán)球時(shí)報(bào)主辦的“環(huán)球?qū)ν?#12539;中國與世界大型年度調(diào)查”的一部分，它使用專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)在線調(diào)查方法，遵循自愿參與的原則，通過嚴(yán)密的邏輯跳答程序設(shè)置，引導(dǎo)受訪者填答問卷，而且每個(gè)IP地址只能提交一次問卷。此外，還通過“不可后退”填答設(shè)置，防止網(wǎng)友填寫虛假信息，并且采用了匿名調(diào)查的方式消除受訪者顧慮。

　　據(jù)環(huán)球輿情調(diào)查中心披露，為了提高樣本的代表性，調(diào)查結(jié)果中僅保留了15歲以上受訪者填答的有效問卷1394份，并根據(jù)最新的中國網(wǎng)民數(shù)據(jù)，綜合年齡結(jié)構(gòu)和性別比對最終數(shù)據(jù)進(jìn)行了二維加權(quán)分析。

　　男性占此次受訪者的55.8%，女性占44.2%。20歲到29歲的受訪者約占48.4%，30到49歲的約占31.4%。此外，擁有本科學(xué)歷的受訪者近半。而受訪者的收入情況，主要集中在1500元-10000元之間，3001-5000元之間所占的比例最大，為30.3%，5001-10000元之間的占24.7%。

　　“環(huán)球?qū)ν?#12539;中國與世界大型年度調(diào)查”調(diào)查主要由“中國人看世界”與“世界眼中的中國”兩個(gè)維度組成，貫穿2013年全年。2013年年底或2014年年初，在此次調(diào)查基礎(chǔ)上，將舉辦“環(huán)球時(shí)報(bào)總評榜”的活動(dòng)。