世上有兩個民眾團(tuán)體最讓人同情憐憫，那便是“難民”和“災(zāi)民”。“難民”是國際社會的一個特殊群體，他們是戰(zhàn)爭、種族迫害、部族矛盾、國家領(lǐng)土變動、政治避難、經(jīng)濟(jì)惡化等等原因造成的一個不能或不愿回原籍國的群體；而“災(zāi)民”則是指那些遭到自然災(zāi)害或人為災(zāi)禍而生活無著落、流離失所的人。也不知什么時候，這兩個專屬名詞進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，人們把那些在股市投資中因失誤而導(dǎo)致嚴(yán)重虧損的人稱其曰“股市災(zāi)民”；而把直銷行業(yè)中某些特定人群，稱之為“直銷難民”，這也是我今天想調(diào)侃的對象。

        第一次耳聞“直銷難民”是前些年在成都，當(dāng)時我還在經(jīng)營自己傳統(tǒng)的研究中心，并未過多接觸直銷，可能是由于從事保健和美化行業(yè)與直銷沾點邊的緣故，不少直銷人常來我這“借力”和學(xué)習(xí)。偶然的機(jī)會，某位團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人在溝通一位“新人”后，面色沉重的對我說：“這種人不合作也罷，都是些‘直銷難民’，來了也不會好好做，說不定還會把我的團(tuán)隊整亂！”初次耳聞是驚詫，但在似懂非懂中一筆帶過。再后來，這一詞卻已是耳聞目睹，司空見慣了，更不覺是什么新鮮事。

        我就認(rèn)識這么一位，老人家七十多歲，接觸直銷是06年，短短三年間，從事合法的、非法的、有產(chǎn)品的、沒產(chǎn)品的“異地老鼠會”等直（傳）銷公司不下十來間，結(jié)果幾十萬貼進(jìn)去，結(jié)果舉債跑出來，幾十年積蓄落得了打水漂。兒女反對，老伴離分，她痛下狠心不再碰這玩意兒。嗨！悔過不到數(shù)日，那邊來了一家新直銷公司的經(jīng)銷商，她又背著親朋好友把“報單錢”送去，情緒還是如同以往一樣之亢奮、之激悅，我想這就是典型的“直銷難民綜合癥”。

        時今，業(yè)內(nèi)大家都在說這一詞匯，但“直銷難民”這一詞匯、這一群體并沒有準(zhǔn)確的“定義”。國際難民的特性是群體性、無助性、流動性、自發(fā)性和被動性，“直銷難民”也是如此，我想這樣給它下個定義：“直銷難民”，是直（傳）銷行業(yè)的一個特殊群體，他們因認(rèn)為所在直（傳）銷公司存在問題、或其獎金制度有缺陷、或其公司（系統(tǒng)團(tuán)隊）漠視人才、或因短期內(nèi)沒有得到其理想應(yīng)有回報、或因其加入蒙受個人經(jīng)濟(jì)損失等等原因造成的一個暫時不能或不愿再在原公司而不得不在短暫時間內(nèi)頻繁選擇其它多間直（傳）銷公司的群體。

        “直銷難民”窮，是因為他們不斷的買單、學(xué)習(xí)、投資、開支，每每小有成就，甚至還沒成就的時節(jié)，他們便已經(jīng)離開了，又踏上新的征途，去 “再買單、再學(xué)習(xí)、再投資、再開支”，窮定必果；“直銷難民”累，不停的奔走，不僅消耗的體力、精力，最關(guān)鍵的消耗是“心力”，豈能不累；“直銷難民”冏，游走各公司之間，難免受人家褒貶，認(rèn)同理解的把你當(dāng)“人才”，急于求成的把你當(dāng)“湊數(shù)”，不明底細(xì)的把你當(dāng)“臥底”，知根知底的把你看成“人肉炸彈”，時刻會“引爆”人家的系統(tǒng)和團(tuán)隊……實則是冏；“直銷難民”悲，不僅在于親朋好友不能也不會理解，而且本來一個戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友也會眾叛親離，儼然自己是個“光桿司令”，再想“揭竿而起”似乎也變得困難了。俗話說：可悲之人，必有可恨之處！這話不假。“直銷難民”有著自己獨特的思維邏輯，我窮，是因為公司有問題、獎金制度不好，賺不到錢，卻從不想為什么別人在同一間公司同一個制度下掙到錢；我累，是因為我在選擇，選擇是艱難的過程，不是說“選擇大于努力嗎！”（這句話幫了不少人，也坑了不少人），但他從不總結(jié)為什么偏偏自己選擇的失誤率總是那么高；我冏，是他們有眼不識泰山，千里馬在此，伯樂難尋；我悲，哈哈，“直銷難民”從來都是“不以己悲”，如果知道這個悲字，早已不是那般命運了。相當(dāng)一部分“直銷難民”自恃大夫，沒有他不懂的，談起來頭頭是道，做起來似懂非懂；還有一部分人習(xí)慣坐井觀天，待天下月，“你要我加入，可以！你替我報單，再給些啟動費用，再給我?guī)讞l槍（幾個人）、幾條線……。

        導(dǎo)致“直銷難民”的不斷涌現(xiàn)，不覺讓我們深思，該去探究一下“誰造就了這一群體” ？直銷本不制造“難民”，這是不爭之實，否則任何權(quán)力機(jī)構(gòu)都會毫不猶豫不假思索地取締它。我們都清晰的感知，一個事物的質(zhì)變在于內(nèi)外因素的交合和推動，在不斷量變中，新的事物便產(chǎn)生。

        “直銷難民”的出現(xiàn)，內(nèi)因是關(guān)鍵。每一個新接觸到直銷的人都會先學(xué)到這樣一句話“成功地起點在于相信，成功地終點在于堅持！”，不錯，這是做任何事成功的不二法則。起初他們也踉蹌學(xué)步這樣做了，時隔不久，各種各樣的問題就來了，于是乎他們便開始懷疑，懷疑推薦之老師畫的究竟是“月亮”還是“大餅”，懷疑這個系統(tǒng)團(tuán)隊，懷疑這家公司，懷疑自己是否能夠堅持下去。最終，趁早溜之大吉，改換門庭。再多走幾家公司，自己也不覺是“老油條“了。不能堅持，不夠執(zhí)著，以至于后來完全不能相信，是“難民們”的通性。就像挖井人，每口井只挖30％、70％、99.9％，卻永遠(yuǎn)見不到水。

        行業(yè)、公司、系統(tǒng)、團(tuán)隊構(gòu)成了“直銷難民”形成的外部因素，起到了推波助瀾的作用。而一個行業(yè)沒有了規(guī)則的約束，再失去道德衡量的天平，這些不穩(wěn)定的“基因”定會衍生出“畸形兒”。而今不少直銷公司也越加浮躁，人們似乎一夜見看懂了直銷倍增的“魔力”，大量的公司排列在申牌的行列，不管持牌與否，干起來再說，圈地的圈地、抓丁的抓丁，買隊伍的金錢收編，構(gòu)成了一副如火如荼的生動畫面。在某些公司看來，企業(yè)文化，就是個包裝，只要墻上有、宣傳冊中寫了就可以；獎金制度，當(dāng)然是我說了算，根本不是公司與經(jīng)銷商之間無形的契約，只要根據(jù)市場需要，我可以三年調(diào)五回；產(chǎn)品研發(fā)，那更是多余，“臨摹、剽竊”兩款差不多就行了；市場管理與服務(wù)，那只有看系統(tǒng)團(tuán)隊的自覺性了，不管白貓黑貓，只要你們抓到老鼠便是好貓……。俗語“梁上不正，梁下歪”， 對于一些做系統(tǒng)和團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)人來說，“嗅覺”是最重要的，只要哪里有“腥”，他便聞風(fēng)而動倒向那里，而“呼悠”之看家本領(lǐng)更是必不可少。絕不能再象以往那樣老實巴交地做市場、抓銷售、搞培訓(xùn)、育新人，而今靠的是“整合”的能力，“整合”來的快啊，原來溝通數(shù)次來一個新人，買幾款產(chǎn)品還要不斷跟進(jìn)，更要教他成長，現(xiàn)如今“整合”“倒戈”來的便是一個系統(tǒng)或者一個團(tuán)隊，公司開心，我得錢，那個爽啊！至于做人做領(lǐng)導(dǎo)人的誠信、原則、責(zé)任、道義、道德等已被這場爭奪大潮所淹沒，“直銷難民”的隊伍也正在這場爭奪大潮中不斷壯大。
而今，更令人擔(dān)憂的是“直銷難民”已呈高端化、職業(yè)化，你所看到的這類人群，已不僅僅是那些直銷底層的人物，職業(yè)經(jīng)理人、系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊領(lǐng)袖、高端講師也開始行動起來，他們?nèi)ヒ患夜�司，其短暫的利益若沒看到，立馬走人，形如走馬。至于身份、顏面早已不顧，要這張“臉皮”還不如來得“現(xiàn)實”。

        “直銷難民”是整個行業(yè)的悲劇，若加改之，必需依靠全行業(yè)的力量。直銷本已是社會有爭議的行業(yè)，我們更應(yīng)該懂得自珍自愛。再過數(shù)日，也就是6月20日，便是世界難民日，不知該不該道一聲節(jié)日快樂，今天只能是有感而發(fā)了。

侃于美國巡回演講——芝加哥站
2011／06／01