直銷企業(yè)內(nèi)部銷售培訓(xùn)的關(guān)鍵點(diǎn)
發(fā)布: 2008-04-18 14:48:22 作者: admin 來(lái)源: 巔峰營(yíng)銷管理網(wǎng)

當(dāng)培訓(xùn)作為提升企業(yè)銷售業(yè)績(jī),闡述新的戰(zhàn)術(shù)理念,改正錯(cuò)誤執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),鼓勵(lì)與激勵(lì)銷售行為的一種方式后,正越來(lái)越在企業(yè)內(nèi)部被泛濫化,也就是說(shuō),當(dāng)越來(lái)越把培訓(xùn)看作是一種培訓(xùn)的制度,一種被培訓(xùn)概念化籠罩的意識(shí)時(shí),將造成培訓(xùn)效果與實(shí)際作戰(zhàn)現(xiàn)實(shí)的巨大落差,毫無(wú)疑問(wèn),我們?cè)趯?duì)待銷售的執(zhí)行、銷售的回報(bào)上存在一種思想上的偏右,容易引發(fā)為培訓(xùn)而培訓(xùn)的循環(huán)路線,尤其在銷售環(huán)境越來(lái)越競(jìng)爭(zhēng)激烈化,銷售操作越來(lái)越細(xì)化的過(guò)程當(dāng)中,培訓(xùn)需要有明確的實(shí)用性,有明確的指導(dǎo)性,有明確的目標(biāo)性。
如何把握銷售培訓(xùn)的方向,就要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的變化起伏,關(guān)注身邊銷售人員的變化,關(guān)注培訓(xùn)本身以外的環(huán)境需求,包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售動(dòng)作等等,要成為把培訓(xùn)迅速成為市場(chǎng)促動(dòng)的強(qiáng)大保障,抓好培訓(xùn)的內(nèi)部環(huán)節(jié)就變得非常關(guān)鍵。下面就銷售培訓(xùn)需要抓好鍵點(diǎn)作一些闡述,探討培訓(xùn)問(wèn)題與培訓(xùn)達(dá)成的效果。
抓牢培訓(xùn)的時(shí)間
我們所要闡述的培訓(xùn)時(shí)間不要被固化,企業(yè)一般在內(nèi)部培訓(xùn)上往往是按照計(jì)劃來(lái)實(shí)行的,比如周培訓(xùn),月培訓(xùn)等,每次培訓(xùn)的議題也是按照順序來(lái)執(zhí)行的,所以培訓(xùn)的時(shí)間彈性失去了。另外,許多企業(yè)也熱于喜歡以會(huì)議帶動(dòng)培訓(xùn),那更本就是一種“四不象”,本身培訓(xùn)達(dá)不到要求,連會(huì)議所要討論與決定的東西也會(huì)分散,由此看來(lái),企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)之所以沒(méi)有系統(tǒng)化,主要是看培訓(xùn)時(shí)間上是否有科學(xué)的決策。
我們知道企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)往往與市場(chǎng)結(jié)合在一起,比較傾向于實(shí)際運(yùn)做,所以在時(shí)間的控制上,按照層級(jí)的劃分來(lái)解決培訓(xùn)上的問(wèn)題,無(wú)論怎么樣規(guī)模的內(nèi)部培訓(xùn),無(wú)法做到統(tǒng)一、協(xié)調(diào)與一致,因此,在培訓(xùn)的時(shí)間上是放開的,也就是培訓(xùn)的所有權(quán)問(wèn)題,我們熟悉的原則是基層培訓(xùn)是看天氣的,中層培訓(xùn)是看時(shí)機(jī)的,高層培訓(xùn)是看計(jì)劃的,因此,在培訓(xùn)的時(shí)間表上可以控制的不多,這樣的結(jié)局是培訓(xùn)所能夠有效控制的時(shí)間很少,也就是說(shuō),培訓(xùn)的時(shí)間是無(wú)形的。我們說(shuō)要抓牢培訓(xùn)的時(shí)間,就是需要根據(jù)市場(chǎng)原則,有一個(gè)比較可以控制的程序,比如,基層培訓(xùn)的時(shí)間需要有較大的量化,而中高層需要的是看基層培訓(xùn)時(shí)間來(lái)掌握,這樣可以保證在時(shí)間上的協(xié)調(diào)統(tǒng)籌。抓牢培訓(xùn)的時(shí)間,就等于抓牢培訓(xùn)的經(jīng)常性與常規(guī)性,就等于抓牢了員工的思想與步驟。
抓牢培訓(xùn)的階段
培訓(xùn)是需要分階段性的,如何看內(nèi)部銷售的階段性問(wèn)題,一般我們?cè)谧鲣N售計(jì)劃的時(shí)候,往往會(huì)做一個(gè)階段性的銷售任務(wù),或者階段性的銷售目標(biāo),而很少有企業(yè)在做階段性的培訓(xùn)目標(biāo),認(rèn)為培訓(xùn)是輔助的一項(xiàng)銷售工作,所以在最初階段,大家會(huì)看到有一個(gè)象征性的培訓(xùn)機(jī)會(huì),就是新老員工的工作培訓(xùn),而對(duì)于技巧與思想上的培訓(xùn)時(shí)間非常少,或者根本就沒(méi)有安排,因此,更加談不上對(duì)培訓(xùn)有什么階段之分。
銷售內(nèi)部培訓(xùn)的關(guān)鍵是銷售的進(jìn)度問(wèn)題,我們對(duì)于市場(chǎng)的關(guān)注很大程度是看人的利用效果,所以在變化的市場(chǎng)環(huán)境下,對(duì)于培訓(xùn)有人需要執(zhí)行的變化就需要培訓(xùn)與完善,而不是靠完成銷售進(jìn)度來(lái)決定培訓(xùn)的必要性。抓牢培訓(xùn)的階段性,需要有一個(gè)與銷售業(yè)績(jī)相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)制,企業(yè)在執(zhí)行這個(gè)目標(biāo)上也要雷打不動(dòng),看似沒(méi)有多大關(guān)系,但對(duì)于真正分析市場(chǎng),把握市場(chǎng)的任何一級(jí)區(qū)域指揮人員來(lái)講,對(duì)于工作人員的發(fā)揮潛能與執(zhí)行率,都能夠讓培訓(xùn)產(chǎn)生積極影響,為此,抓牢培訓(xùn)的各個(gè)階段性問(wèn)題,是內(nèi)部培訓(xùn)的合理安排。